网络覆盖现状
截至2023年，广州广电通过光纤到户（FTTH）技术已实现主城区98%以上的覆盖率，远郊区域覆盖率提升至85%。核心区域提供500M至1000M带宽接入，部分新建小区支持万兆网络试点。
稳定性技术分析
广电网络采用双路由备份架构，主干网络全年可用性达99.95%。实际测试数据显示：
- 高峰时段平均延迟：<35ms
- 月度断线率：0.12%
- 丢包率：0.08%-0.15%
用户使用反馈
根据500份抽样调查，用户满意度呈现以下分布：
- 视频流畅度：89%满意
- 游戏延迟：76%认可
- 故障响应速度：93%好评
优化建议
针对现存问题提出改进方案：
- 加强老旧小区光改进度
- 部署智能QoS管理系统
- 扩展24小时技术支持渠道
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