准备查询材料
查询电信宽带套餐通话记录前需准备：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 服务密码或验证短信
- 身份证明文件（如身份证号码）
在线查询步骤
通过电信官方网站查询：
- 登录电信网上营业厅
- 进入「账单查询」栏目
- 选择「通话记录」并设置时间范围
- 输入验证码查看明细
手机APP查询
使用「中国电信」APP操作流程：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击「查询」-「详单查询」
- 选择宽带账号及查询月份
- 导出PDF或Excel格式记录
注意事项
查询时需注意：
- 仅可查询6个月内历史记录
- 境外通话需单独申请明细
- 企业用户需提供授权证明
通过多种渠道均可便捷查询电信宽带通话记录，建议优先使用数字平台自助服务。如需复杂业务办理，可携带证件前往线下营业厅获取详细支持。
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