查询途径概览
- 联通手机营业厅APP
- 官方网站自助服务
- 线下营业厅咨询
在线查询步骤
使用联通APP查询具体流程：
- 登录后进入「宽带专区」
- 选择「费用明细」选项
- 查看「设备相关费用」标签页
- 导出费用明细PDF文件
营业厅查询指南
线下查询需携带以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带业务合同编号
- 最近一期缴费凭证
收费项目解析
常见设备收费包含：
- 光猫租赁费（10元/月）
- 路由器押金（200元）
- 安装调试费（首装免费）
常见问题说明
注意事项：
- 设备退订需提前30天申请
- 押金退还需设备无损坏
- 费用异议可拨打10010复核
建议用户优先使用数字化渠道查询实时费用明细，保留相关凭证以备核查。对于特殊套餐用户，建议通过人工客服确认设备收费政策的个性化条款。
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