在线查询
登录中国联通网上营业厅，通过以下步骤查询：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 登录您的宽带账号
- 进入「费用查询」页面查看明细
手机APP查询
下载「中国联通」官方APP：
- 打开APP后绑定宽带账号
- 在首页选择「查询-账单查询」
- 支持查看历史账单和实时余额
客服热线查询
拨打10010客服电话：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 输入身份证号或宽带账号验证
- 人工客服可协助查询
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
- 在自助终端机打印账单
- 通过柜台工作人员查询
短信查询
发送指定指令至10010：
- 编辑短信「YE」查询余额
- 发送「ZD」获取最新账单
常见问题
Q：查询需要额外收费吗？
A：所有查询方式均为免费服务。
Q：忘记账号如何处理？
A：可通过身份证信息在营业厅或客服热线找回。
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