一、办理条件与套餐详情
移动宽带960元/年套餐适用于新老用户，需满足以下条件：
- 覆盖区域内可接入移动光纤
- 绑定本人实名制手机号
- 承诺在网12个月
套餐包含100M宽带+免费光猫设备，额外赠送3个月视频会员权益。
二、准备所需材料
办理前需备齐以下资料：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明或租房合同（地址验证）
- 绑定手机号的实名认证信息
三、线上办理流程
通过移动官方渠道办理：
- 登录移动营业厅APP，选择”宽带专区”
- 输入地址查询覆盖范围
- 提交身份证照片与电子合同
- 在线支付首年费用
四、线下营业厅办理
携带材料至营业厅完成：
- 工作人员核验安装地址
- 签订纸质服务协议
- 现场领取光猫设备
五、安装与激活步骤
成功办理后：
- 48小时内预约安装时间
- 技术人员上门布线调试
- 现场测试网速并激活账号
六、注意事项与售后服务
重要提示：
- 提前确认电表箱/弱电井可接入
- 迁移地址需重新申请覆盖验证
- 报修热线：10086转宽带专席
结论：通过线上或线下渠道提交资料并完成支付，移动将在2个工作日内完成安装。该套餐性价比高，适合长期稳定使用的家庭用户。
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