一、官网查询入口
登录中国电信官方网站，在「家庭业务」板块选择「宽带套餐」，通过智能筛选工具输入地址、带宽需求等条件，系统将展示可办理的套餐列表。
- 访问www.189.cn官方主页
- 点击导航栏「产品与服务」
- 选择「宽带专区」查看详情
二、客服咨询方式
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务咨询，人工客服可提供实时套餐报价和覆盖查询服务。
- 服务时间：每日8:00-22:00
- 准备材料：安装地址的详细门牌号
三、营业厅查询步骤
携带身份证原件前往线下营业厅，工作人员将使用专业系统查询精确覆盖情况，并提供纸质版资费清单。
四、覆盖区域验证方法
在官网「宽带覆盖查询」页面输入具体地址，系统将返回网络资源覆盖状态：
- 绿色区域：光纤全覆盖
- 黄色区域：部分覆盖
- 红色区域：暂未覆盖
五、套餐比较工具
使用官网提供的「套餐对比」功能，可并排比较不同套餐的以下要素：
- 合约期限
- 预存话费优惠
- 免费增值服务
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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