一、查询宽带账号
可通过以下方式查询联通宽带账号：
- 登录中国联通APP，进入「服务」-「宽带」-「我的宽带」查看
- 查看办理宽带时签订的纸质合同或安装单
- 拨打客服热线10010按语音提示操作
二、查看套餐详情
查询套餐信息的三种途径：
- 联通网上营业厅：登录后查看「已订业务」
- 微信公众号：关注「中国联通微厅」绑定账号查询
- 短信查询：发送「CXTC」至10010
三、测试网络速度
建议按照以下步骤进行网速检测：
- 断开其他设备连接，确保单机测试
- 访问speedtest.cn官网或使用官方测速工具
- 记录测试结果并与套餐标称速率对比
| 套餐类型 | 理论下行速率 |
|---|---|
| 300M套餐 | 300Mbps |
| 500M套餐 | 500Mbps |
四、常见问题汇总
- 忘记密码可通过短信验证码重置
- 网速不达标建议重启光猫后复测
- 套餐变更需前往营业厅办理
通过官方APP、线上渠道和客服热线可完成宽带账号、套餐及网速的查询。建议用户定期检查网络状态，发现异常及时联系当地装维人员处理。
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