一、通过客服热线查询
拨打电信官方客服热线10000，根据语音提示选择人工服务，向客服人员提供您的安装地址和业务号码，即可获取当地安装师傅的联系方式。
- 拨打10000按语音导航选择”宽带服务”
- 转接人工客服说明需求
- 提供安装地址验证身份
二、官方网站查询
登录中国电信网上营业厅，在个人中心查找”安装进度”模块，系统会自动显示负责您区域的安装师傅联系方式。
- 访问www.189.cn
- 登录个人账号
- 进入”服务进度”页面
三、短信查询方式
发送特定指令到指定号码获取安装师傅电话，格式示例：编辑短信”AZCX#身份证后六位”发送至10001。
四、营业厅现场咨询
携带身份证件到最近的电信营业厅，工作人员可通过系统查询安装师傅排班表和联系方式。
五、移动APP查询
通过”中国电信”APP的在线客服功能，输入”安装师傅电话”等关键词，智能客服将自动推送联系方式。
注意事项
- 夜间服务需提前确认是否值班
- 核实师傅工号防止诈骗
- 保留通话记录以备查证
通过多渠道查询方式，用户可快速获取24小时安装服务支持。建议优先使用官方认证渠道，确保信息准确性和服务安全性。
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