准备所需材料
办理上海移动宽带路由器退订前，请准备好以下材料：
- 开户人身份证原件
- 宽带服务合同编号
- 路由器及配套设备（电源线、网线等）
- 最近一期缴费凭证
线上办理流程
通过中国移动官方网站办理退订的步骤：
- 登录上海移动网上营业厅
- 进入”我的业务”-“宽带服务”页面
- 选择”设备退订”功能模块
- 填写退订申请并上传证件照片
- 等待客服回电确认
线下营业厅办理
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 浦东新区 | 世纪大道200号 | 9:00-18:00 |
| 徐汇区 | 漕溪北路800号 | 8:30-17:30 |
注意事项
办理退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 保留退订回执单至少6个月
常见问题解答
Q：退订后多久可办理新套餐？
A：业务终止后次日即可申请新套餐。
Q：设备邮寄退订是否可行？
A：目前仅支持官方指定物流，需致电10086获取邮寄标签。
办理上海移动宽带路由器退订需提前准备完整材料，根据个人需求选择线上或线下办理方式。建议提前确认合约状态和设备完整性，避免产生额外费用。妥善保管退订凭证以备后续查询。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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