一、办理方式概述
广州广电宽带提供线上线下双渠道办理服务，用户可通过官方网站、手机APP实现全流程数字化申请，也可选择前往12个行政区实体营业厅办理。
二、线上办理流程
线上办理包含四个核心步骤：
- 登录广电宽带官网或”珠江数码”APP
- 选择套餐并填写地址验证覆盖范围
- 提交身份证电子件完成实名认证
- 线上支付后预约安装时间
三、线下营业厅指南
主要城区营业厅分布：
- 天河区：体育西路旗舰店
- 越秀区：中山三路服务中心
- 海珠区：新港中路智慧体验馆
四、所需材料清单
办理必备材料包括：
- 申请人身份证原件
- 房产证明或租赁合同
- 预存费用的银行卡/电子支付
五、时间效率对比
线上办理平均耗时15分钟，48小时内完成装机；线下办理含交通时间约需2小时，可实现当日安装。
广州广电宽带通过优化线上系统与实体网点互补，构建了高效的办理体系。线上渠道满足年轻用户需求，线下网点保留传统服务优势，整体办理便捷度处于行业领先水平。
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