如何查询联通宽带账号及套餐余量？

• 一、通过联通手机营业厅查询
• 二、短信快捷查询方式
• 三、登录联通官网查询
• 四、拨打客服电话查询
• 五、线下营业厅查询

一、通过联通手机营业厅查询

下载并安装中国联通手机营业厅APP，按以下步骤操作：

1. 使用宽带绑定的手机号登录账户
2. 点击首页「宽带专区」入口
3. 选择「我的宽带」查看账号信息
4. 进入「套餐余量」查看剩余流量与有效期

二、短信快捷查询方式

发送指定指令到10010查询：

• 查询账号：发送「CXKH」至10010
• 查询余量：发送「CXLL」至10010
• 发送后5分钟内将收到短信回复

三、登录联通官网查询

访问中国联通网上营业厅：

1. 使用宽带账号或手机号登录
2. 进入「我的套餐」页面
3. 在「已订业务」中查看宽带信息
4. 点击「用量查询」获取实时余量

四、拨打客服电话查询

拨打10010客服热线：

• 按语音提示选择宽带服务
• 验证身份信息后查询
• 人工服务时间为每日8:00-22:00

五、线下营业厅查询

携带身份证原件至联通营业厅：

1. 向工作人员说明查询需求
2. 通过系统核验身份信息
3. 获取纸质版账户及套餐详情单

注意事项

查询时需注意：宽带账号一般为安装时登记的证件号码或12位数字编码，如遇密码遗忘可通过手机验证重置。建议定期查询余量避免超额扣费。

通过APP、短信、官网、电话、线下网点五种渠道均可查询联通宽带信息，推荐使用手机营业厅实现全功能自助服务。保存好查询结果有助于合理规划网络使用。