网络设备检测与升级
老旧路由器是导致网速下降的常见原因，建议每3年更换支持Wi-Fi 6标准的设备。通过以下步骤进行排查：
- 登录路由器后台检查固件版本
- 测试不同设备的连接速度差异
- 使用网络测速工具获取实时数据
带宽资源优化配置
广电宽带用户可通过后台管理系统进行带宽分配：
- 设置设备优先级策略
- 限制P2P下载软件带宽占用
- 启用智能QoS功能
| 设备类型 | 建议带宽 |
|---|---|
| 智能电视 | ≥15Mbps |
| 手机/平板 | 5-10Mbps |
信号干扰解决方案
广州密集住宅区普遍存在信号干扰问题，可通过以下方式改善：
- 将路由器置于房屋中心位置
- 切换5GHz频段避免信道拥堵
- 使用金属屏蔽材料隔离干扰源
运营商服务沟通技巧
当持续出现网络问题时，建议：
- 记录具体卡顿时间段
- 准备测速结果截图
- 要求技术人员上门检测
- 协商带宽升级方案
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