一、查询前的准备工作
在开始查询前，请准备好以下材料：
- 宽带安装合同或缴费凭证
- 办理宽带时使用的身份证
- 绑定的手机号码
二、通过合同/账单查询
在宽带安装合同纸质文档的第三页「用户信息栏」中，可以找到：
- 宽带账号（通常为12位数字）
- 初始密码（建议及时修改）
三、登录联通官网查询
访问中国联通网上营业厅操作流程：
- 登录10010.com官方网站
- 进入「宽带业务」服务专区
- 选择「宽带信息查询」功能
四、使用联通手机APP查询
通过「中国联通」APP查询步骤：
- 打开APP后进入「服务」页面
- 选择「宽带」-「宽带信息」
- 通过短信验证查看完整账号
五、拨打客服电话查询
拨打10010客服热线操作说明：
- 接通后按「3」号键选择宽带服务
- 通过身份证号验证身份
- 要求客服人员重置密码
建议优先通过合同或线上渠道自主查询，若信息遗失可携带身份证原件前往当地营业厅办理密码重置服务。
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