目录导航
通过官方客服热线查询
电信用户可直接拨打全国统一客服电话10000，根据语音提示选择“宽带服务-密码重置”转接人工客服。需提前准备以下信息：
- 开户人身份证号码
- 宽带绑定的手机号
- 宽带安装地址
登录电信网上营业厅
访问中国电信官方网站（www.189.cn），在个人中心选择“宽带管理”模块。操作流程如下：
- 输入手机号及服务密码登录
- 进入“密码安全”设置页面
- 点击“重置服务电话”获取专属联系方式
前往线下营业厅办理
携带身份证原件至就近电信营业厅，在自助服务终端或柜台办理密码重置业务。建议提前通过官方渠道查询营业厅工作时间。
使用短信自助服务
发送指令MMCZ#身份证后六位至10001，系统将自动回复包含服务电话的短信。此方法适用于已绑定手机号的用户。
注意事项与建议
为保障账户安全，建议用户：
- 勿向陌生人透露验证码
- 定期修改服务密码
- 保存好业务受理单编号
| 方式 | 处理时效 |
|---|---|
| 人工客服 | 即时 |
| 营业厅 | 1工作日 |
| 短信服务 | 5分钟内 |
通过多种官方渠道均可获取宽带密码重置服务电话，建议优先选择线上自助服务以节省时间。如遇特殊情况，建议保留沟通记录并及时反馈。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/408835.html
