一、办理前准备材料
需携带本人身份证原件、宽带设备（光猫/机顶盒）及完整配件，若为代办还需提供代办人身份证和授权书。
- 确认宽带合约是否到期
- 结清未支付的账单
- 备份宽带账号相关数据
二、线下营业厅办理
前往仙岩移动自营营业厅完成以下步骤：
- 取号选择”业务注销”服务
- 提交设备并签署终止协议
- 获取业务回执单
三、线上自助注销
登录中国移动APP操作流程：
- 进入”我的宽带”页面
- 选择”业务注销”选项
- 填写设备归还信息
- 提交电子申请
四、注意事项
- 合约期内注销需支付违约金
- 设备缺失将扣除押金
- 注销后48小时内断网
五、常见问题解答
Q：能否异地办理注销？
A：仅支持归属地营业厅或线上渠道办理。
Q：费用何时结算完成？
A：注销后15个工作日内完成最终结算。
通过准备完整材料并选择适合的办理渠道，可高效完成宽带注销。建议提前确认合约状态，妥善处理设备归还，以避免额外费用产生。
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