查询方式概览
- 联通官方网站自助查询
- 中国联通手机APP操作
- 拨打客服热线10010
通过官网查询
登录联通网上营业厅，按以下步骤操作：
- 访问联通官网（www.10010.com）
- 点击”宽带服务”导航栏
- 选择”账号信息查询”功能
- 输入绑定的手机号获取验证码
使用手机APP查询
在”中国联通”APP中查看宽带信息：
- 打开APP并登录账户
- 进入”服务-宽带专区”
- 点击”我的宽带”查看详情
客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供开户人身份证信息验证
- 客服将发送账号信息至注册手机
查看使用期限
在查询到账号信息后，可通过以下方式确认有效期：
- 查看账单详情中的服务周期
- 关注每月发送的到期提醒短信
- 在APP账户概览页查看剩余天数
常见问题解答
Q：忘记登录密码怎么办？
A：通过绑定的手机号重置密码，或携带身份证到营业厅办理。
Q：账号显示已过期如何处理？
A：及时续费并重启光猫设备，系统将在24小时内恢复服务。
掌握官方渠道查询方法可有效管理宽带服务，建议用户定期查看账号状态并关注服务期限，避免因欠费导致网络中断。重要信息请通过官方平台验证，谨防诈骗信息。
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