激活流程说明
完成广东电信星卡激活需以下步骤：
- 通过电信营业厅APP完成实名认证
- 在套餐管理页面提交激活申请
- 等待系统自动审核（约5分钟）
流量到账时间
成功激活后流量到账时间分为两种情况：
- 普通时段：即时到账（占比约85%）
- 系统高峰期：最长延迟2小时
| 时间段 | 占比 |
|---|---|
| 0-15分钟 | 75% |
| 15-60分钟 | 10% |
| 1-2小时 | 15% |
延迟原因与解决
若遇延迟到账可检查：
- 是否完成二次实名认证
- 设备是否支持5G网络
- 套餐余量查询方式是否正确
常见问题解答
Q：跨月激活如何处理？
A：每月25日前激活可享受完整套餐，之后激活将按比例折算。
建议用户在工作日上午完成激活操作，若2小时后仍未到账，可通过电信10000号热线或在线客服查询订单状态。
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