注销前准备材料
- 机主身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 近期缴费凭证或合同协议
线上办理流程
通过移动官方渠道注销宽带：
- 登录中国移动APP，进入「宽带专区」
- 选择「业务办理」-「宽带销户」
- 上传设备归还凭证照片
- 等待客服48小时内审核确认
线下营业厅办理
携带材料至凤阳移动营业厅：
- 取号选择「宽带业务」服务窗口
- 填写《宽带注销申请表》
- 现场归还设备并获取回执单
- 确认违约金结算情况
确认注销完成
办理后需注意：
- 保留回执单至少3个月
- 次月查询话费账单确认无宽带扣费
- 通过10086客服验证业务状态
注意事项
注销前请特别注意：
- 合约期内注销可能产生违约金
- 设备损坏需按价赔偿
- 注销后保留宽带账号30天可撤销
办理凤阳移动宽带注销需提前准备材料，选择线上或线下渠道均可完成。建议优先通过官方APP办理，若涉及设备归还或费用结算，推荐前往营业厅当面处理。注销完成后务必保留凭证并核实业务状态，避免后续纠纷。
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