一、通过合同查询
若保留宽带安装合同，可在合同首页或服务协议页找到以“CN”或“KD”开头的12位账号，通常标注为“宽带账号”或“用户编号”。
二、在线查询方式
登录中国联通网上营业厅或手机APP，按以下步骤操作：
- 进入“宽带业务”或“个人中心”页面
- 选择“我的宽带”选项
- 在账户信息栏查看完整宽带账号
三、拨打客服热线
致电联通客服10010，根据语音提示：
- 提供开户人身份证号验证身份
- 告知客服需要查询宽带账号
- 通过短信或语音接收账号信息
四、营业厅查询
携带身份证原件至附近联通营业厅，工作人员将通过系统快速查询并告知账号信息。
五、注意事项
- 非开户人需携带委托书办理
- 部分套餐可能隐藏账号显示
- 建议保存账号至手机备忘录
通过合同文件、在线平台、客服电话或线下营业厅均可查询宽带账号，建议优先使用官方APP自助查询以保障信息安全。
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