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通过官方App查询
登录电信官方App（如”中国电信”），在首页选择【宽带服务】-【账户查询】，输入宽带账号密码后即可查看实时余额及到期时间。
- 打开App并完成身份验证
- 进入”我的宽带”服务板块
- 点击”账户详情”查看完整信息
拨打客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示选择宽带业务查询，提供身份证号验证后，系统将语音播报账户余额和有效期。
访问网上营业厅
访问省电信官网（如gd.189.cn），在用户中心绑定宽带账号，通过【费用查询】功能可获取详细信息。
- 需准备宽带安装时登记的身份证号
- 支持导出近6个月账单记录
发送短信查询
编辑短信”YE#宽带账号”发送至10001，10分钟内将收到包含余额及有效期的回复短信。
线下营业厅查询
携带办理人身份证原件至电信营业厅，在自助终端或人工柜台均可打印账户详单。
注意事项
查询前请确保：
- 宽带账户处于正常使用状态
- 验证信息与开户信息一致
- 余额不足时及时续费避免断网
通过多种渠道均可快速查询电信宽带余额及有效期，推荐优先使用App或网上营业厅获取实时数据。建议设置余额提醒服务，避免宽带到期影响正常使用。
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