一、退订前准备材料
- 有效身份证原件及复印件
- 宽带开户合同或账号凭证
- 退还设备（光猫、机顶盒等）
二、办理方式
用户可通过以下两种方式办理退订：
- 线下营业厅办理：携带材料至南安移动营业厅，填写《宽带退订申请表》，由工作人员审核后结算费用。
- 线上预约退订：登录“南安移动”APP，进入“业务办理”-“宽带退订”提交申请，等待客服回电确认。
三、注意事项
退订时需特别注意：
- 合约期内退订可能需支付违约金
- 设备缺失或损坏需按价赔偿
- 退订后3个工作日内完成费用结算
四、常见问题解答
Q：退订后多久能收到退款？
A：费用结算完成后，7-15个工作日内原路退回支付账户。
Q：他人代办需要哪些材料？
A：需提供代办人身份证、户主身份证复印件及授权委托书。
结论：办理南安移动宽带退订需提前准备材料，选择线下或线上渠道提交申请，注意违约金与设备归还问题，确保退订流程顺利完成。
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