如何查询电信宽带当前套餐信息？

一、通过电信官网查询

登录中国电信官方网站（www.189.cn），点击右上角“登录”按钮，输入账号密码。登录成功后，进入“个人中心”-“我的套餐”，即可查看当前宽带套餐详情，包含流量、有效期及费用信息。

1. 打开浏览器访问电信官网
2. 登录个人账户
3. 导航至套餐详情页面

二、使用手机App查询

下载并安装“电信营业厅”App，使用手机号或宽带账号登录。在首页选择“查询办理”-“套餐使用情况”，系统将展示当前宽带套餐的剩余流量、合约期限及资费标准。

• 支持实时刷新数据
• 可查看历史账单记录

三、拨打客服电话查询

拨打电信客服热线10000，根据语音提示选择“宽带业务查询”。接通人工服务后，提供身份证号或宽带账号，客服将告知套餐详情及到期时间。

四、线下营业厅查询

携带身份证原件前往就近电信营业厅，向工作人员说明查询需求。柜台系统可即时打印套餐信息单，包含以下内容：

• 套餐名称及生效日期
• 包含的宽带速率及附加服务
• 下次续约时间提醒

常见问题解答

Q：套餐信息与实际使用不符怎么办？
A：可通过客服电话或营业厅申请数据核查。
Q：如何获取电子版套餐协议？
A：登录官网“电子协议”板块下载PDF文档。

通过以上四种方式均可快速查询电信宽带套餐信息，推荐优先使用官网或App自助查询。若遇复杂问题，建议联系人工客服获取专业指导。