一、通过官方网站查询
登录中国电信网上营业厅（www.189.cn），在首页顶部导航栏选择「宽带」-「套餐资费」，输入所在地区后可实时显示当前可办理的宽带套餐。系统支持按带宽、价格范围筛选，并展示合约期、赠品等详细信息。
二、使用中国电信APP查询
下载「中国电信」官方APP，通过以下步骤快速查询：
- 登录账号后点击「宽带」服务
- 选择「套餐办理」模块
- 授权定位或手动选择所在城市
- 查看实时更新的套餐列表
三、拨打客服热线咨询
拨打24小时客服热线10000号，根据语音提示：
- 按1选择宽带业务
- 按3查询最新套餐
- 提供所在地址获取精准报价
四、线下营业厅查询
携带身份证前往附近营业厅，工作人员会提供：
- 纸质版套餐明细表
- 现场网速测试服务
- 老用户续约专属优惠
五、套餐对比技巧
建议通过以下维度进行套餐对比：
- 实际带宽与标称值差异
- 违约金条款说明
- 免费增值服务（IPTV/云盘）
- 合约期长短比较
六、常见问题解答
Q：如何查询历史账单？
A：通过APP「账单查询」模块可查看近12个月明细
Q：套餐未到期能否变更？
A：需支付违约金，具体金额以系统核算为准
最便捷的方式推荐使用中国电信APP实时查询，该渠道数据更新及时且支持在线办理。对于网络操作不熟练的用户，建议直接拨打10000号获取人工服务。查询时注意确认套餐是否包含安装费、设备押金等隐性费用。
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