一、登录官网查询
访问联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角“登录”按钮
- 输入宽带账号和密码完成验证
- 在个人中心选择“账户余额”查看详情
二、手机App查询
下载并安装“中国联通”官方App：
- 打开App后绑定宽带账户
- 首页点击“费用查询”模块
- 选择“宽带服务”查看实时余额
三、短信快捷查询
发送指定指令到10010查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 套餐详情 | TC#宽带账号 |
四、客服热线查询
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号或账户信息验证
- 直接询问账户余额及套餐详情
五、常见问题解答
- Q：忘记登录密码怎么办？
A：通过官网找回密码功能或客服重置 - Q：短信查询未响应？
A：确认手机号码已绑定宽带账户
通过官网、App、短信、客服四种渠道均可快速查询宽带信息，推荐使用App实时查看功能，建议定期检查账户余额避免欠费停机。
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