一、查询账户信息准备工作
在查询联通宽带账户前，请准备好以下材料：
- 宽带开户时登记的有效身份证件
- 绑定的手机号码（用于接收验证码）
- 宽带安装地址或合同编号
二、通过官网查询账户信息
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 选择”宽带用户登录”选项
- 输入绑定的手机号或宽带账号
- 通过短信验证码完成身份验证
三、通过手机APP找回密码
使用”中国联通”APP找回密码的流程：
- 打开APP进入”我的”页面
- 点击”忘记密码”进入密码重置界面
- 选择”宽带账号”并验证身份信息
- 设置8-16位包含字母+数字的新密码
四、联系客服人工协助
若自助操作失败，可拨打客服热线：
- 官方客服电话：10010
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 转接人工服务验证身份信息
- 提供安装地址等关键信息核对
五、注意事项与安全提醒
为确保账户安全，请注意：
- 切勿向他人泄露验证码和密码
- 定期在官网修改登录密码
- 发现异常登录立即联系客服
结论：通过官网、APP、客服热线三种渠道均可查询联通宽带账户信息及重置密码，建议优先使用自助服务并做好账户安全防护。
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