方法一：官网查询
登录电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问所在省份的电信网上营业厅
- 登录个人账户（需手机验证码）
- 进入”费用查询”板块查看欠费信息
方法二：手机APP查询
通过电信官方APP查询的流程：
- 下载安装”中国电信”APP
- 绑定宽带账号后进入”账单中心”
- 在待支付账单中查看具体金额
方法三：客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 接通后选择人工服务
- 提供身份证信息验证身份
- 根据语音提示查询实时欠费
方法四：营业厅查询
线下查询需携带：
- 机主身份证原件
- 宽带开户凭证（可选）
- 业务办理回执单（可选）
方法五：短信查询
发送指定指令到10001：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 查余额 | 102 |
| 查欠费 | 103 |
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