官网查询方法
登录电信官方网站，通过以下步骤查询余额：
- 访问中国电信网上营业厅
- 输入宽带账号和密码登录
- 在个人中心查看”账户余额”
手机APP查询
使用”中国电信”官方APP可实时查询：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击”费用查询”模块
短信查询方式
发送特定指令至指定号码：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10001
- 等待系统回复余额信息
客服电话查询
拨打电信服务热线：
- 拨打10000客服电话
- 按语音提示选择查询服务
- 验证身份后获取余额信息
营业厅查询
携带有效证件至线下网点：
- 前往最近电信营业厅
- 出示身份证件
- 在自助终端或柜台查询
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