准备查询资料
在开始查询前，请确保准备好以下必要信息：
- 宽带开户身份证号码
- 绑定的手机号码
- 宽带安装地址
- 最近一期的缴费凭证（可选）
在线查询步骤
通过联通官网查询账户信息的操作流程：
- 访问中国联通网上营业厅
- 登录个人账户（未注册需先实名认证）
- 进入「我的宽带」服务板块
- 查看账户余额和使用详情
手机APP查询
使用「中国联通」APP查询的注意事项：
- 确保APP更新至最新版本
- 开启手机网络定位权限
- 在服务页签选择宽带业务
客服电话查询
拨打10010客服热线的操作指引：
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按3号键进入账户查询
- 输入身份证号码后四位验证
- 听取语音播报账户信息
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