一、通过官网在线查询
登录中国联通官方网站（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 点击页面右上角”登录”按钮
- 输入手机号码和服务密码
- 进入”我的账户”查看宽带详情
- 在费用中心查看余额及账单
二、使用手机APP查询
下载并安装”中国联通”官方APP，推荐功能模块：
- 首页”余额查询”快捷入口
- “服务-宽带专区”查询专属优惠
- “账单查询”查看历史消费明细
三、拨打客服热线查询
拨打10010客服热线，根据语音提示：
- 选择”宽带业务”服务选项
- 按”3″号键进入费用查询
- 验证身份信息后获取实时数据
四、线下营业厅查询
携带身份证件前往营业厅办理：
- 自助终端机打印账单
- 柜台人工服务咨询
- 获取纸质发票凭证
五、常见问题解答
用户常见疑问解答：
| 问题 | 解决方案 |
|---|---|
| 密码遗忘 | 通过短信验证码重置 |
| 账单异常 | 联系在线客服核查 |
通过多种渠道均可便捷查询联通宽带费用，推荐优先使用数字渠道完成自助查询。如遇系统异常或账单疑问，建议及时联系官方客服核实处理。
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