一、办理前准备
办理前需确认以下材料：
- 本人有效身份证原件
- 本地居住证明（房产证/租房合同）
- 移动手机号码（已实名认证）
- 银行卡（自动扣费签约使用）
二、线上办理步骤
- 登录坎墩移动掌上营业厅APP
- 进入「宽带专区」选择优惠套餐
- 填写安装地址并上传证件照片
- 完成在线支付或银行卡绑定
- 预约工程师上门安装时间
三、线下办理方式
携带材料至营业厅办理：
- 选择就近营业网点（官网可查）
- 领取业务受理号排队等候
- 签署宽带服务协议
- 现场领取光猫设备
四、套餐详情对照
| 套餐类型 | 带宽 | 合约价 |
|---|---|---|
| 家庭基础版 | 300M | 68元/月 |
| 娱乐尊享版 | 600M | 98元/月 |
| 旗舰融合版 | 1000M | 128元/月 |
五、常见问题解答
Q: 安装需要额外收费吗？
A: 新用户享受免费首次安装服务，仅需支付设备押金200元。
Q: 合约期未满能否注销？
A: 合约期内注销需支付剩余合约期费用总额的30%作为违约金。
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