一、办理方式选择
用户可通过以下两种渠道办理广电宽带电视业务:
- 线上办理:访问官方网站或微信公众号,在线提交申请
- 线下办理:携带身份证前往营业厅,现场签约办理
二、资费套餐说明
套餐类型 | 带宽 | 频道数量 |
---|---|---|
家庭基础版 | 100M | 120+ |
尊享4K版 | 300M | 200+ |
三、安装准备事项
安装前需确保以下条件:
- 确认房屋已预留广电专用接口
- 准备2米×1米设备安装空间
- 保持手机通讯畅通接收通知
四、装机流程详解
专业工程师将按以下步骤完成安装:
- 现场线路检测与调试
- 机顶盒设备安装配置
- 网络信号质量测试
- 操作指导与售后说明
五、常见问题解答
典型问题处理方案:
- 信号异常:重启设备并检查线路连接
- 费用查询:通过官方APP实时查看
- 移机申请:提前3个工作日预约
内容仅供参考,具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题,请联系客服处理。
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