方法一:登录电信营业厅App
打开中国电信官方App,完成以下步骤:
- 使用手机号登录账户
- 进入”我的账单”页面
- 在”费用查询”中查看欠费金额
方法二:发送短信查询
编辑特定指令短信发送至10001:
- 发送
YE
查询当月总费用 - 发送
QF
查询实时欠费
方法三:拨打客服热线
拨打10000客服电话,根据语音提示:
- 选择”费用查询”服务
- 输入身份证号验证身份
- 收听语音播报欠费信息
方法四:前往线下营业厅
携带身份证至营业厅办理:
- 通过自助查询机打印账单
- 柜台人工查询详细费用
方法五:通过在线客服查询
通过官方网站或App:
- 进入”在线客服”界面
- 发送”查询欠费”指令
- 接收系统自动推送的账单
通过以上五种渠道均可快速查询欠费金额,建议用户及时缴费避免服务中断。日常可通过App设置自动缴费功能,确保账户余额充足。
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