办理前准备
在办理移动宽带注销前，请确认宽带合约是否到期，若合约期内提前解约可能产生违约金。建议提前通过移动客服或APP查询合约状态。
所需材料清单
- 开户人身份证原件及复印件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 宽带安装合同（可选）
- 最近一期缴费凭证（电子版或纸质版）
线下办理流程
线上办理方式
登录中国移动APP，依次选择「我的业务」→「宽带服务」→「销户申请」，上传身份证照片并填写设备归还物流单号，审核通过后需在3个工作日内寄回设备。
注意事项
若设备损坏需支付赔偿金，遗失设备需按原价赔偿。销户后保留原号码30天可申请转网，余额退款将在15个工作日内退回原账户。
办理宽带注销需提前准备完整材料，选择线下或线上渠道均可完成。建议优先归还设备以避免额外费用，保留回执单作为凭证。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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