查询方式概览
- 官方网站在线查询
- 客服热线咨询
- 线下营业厅查询
在线查询步骤
通过电信官网查询的具体流程：
- 登录电信网上营业厅
- 进入”业务办理”页面
- 选择”安装进度查询”
- 输入业务受理单号
电话查询指南
拨打10000号客服热线时需准备：
- 申请人身份证号码
- 安装地址信息
- 业务受理凭证（可选）
营业厅查询
线下查询需携带的材料：
- 申请人身份证原件
- 业务受理回执单
- 近期缴费凭证
注意事项
查询排期时需注意：
- 高峰期需提前3-5个工作日预约
- 安装日期可能受天气影响
- 节假日可能延迟安排
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