办理条件确认
申请宽带转移前需确认:原地址宽带合约已到期且无欠费,新地址需在安徽移动宽带覆盖范围内。若在合约期内需转移,可能涉及违约金缴纳。
准备材料清单
办理时需携带以下材料:
- 申请人身份证原件
- 原宽带安装地址证明(如电费单)
- 新地址房产证明/租赁合同
- 移动手机号码(绑定宽带的账户)
线上申请流程
- 登录中国移动APP,进入「宽带专区」
- 选择「宽带移机」服务
- 填写新旧地址信息并上传证明材料
- 支付移机费用(如有)
- 等待客服确认安装时间
线下办理方式
携带材料至移动营业厅办理:
- 取号选择「宽带业务」
- 填写《宽带移机申请表》
- 现场缴纳费用(支持现金/电子支付)
- 获取业务受理单
转移注意事项
办理成功后需注意:
- 保持联系电话畅通接收安装通知
- 新地址需预留网络接入端口
- 原宽带设备需完整保留
- 移机后原地址宽带自动注销
安徽移动宽带转移支持线上线下双渠道办理,建议提前3个工作日申请。办理过程需确保信息准确,若遇网络覆盖问题可致电10086查询。特殊时期可能延长处理时间,建议错峰办理。
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