一、查询前的准备工作
在开始查询前，请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定的手机号码
- 身份证件（用于身份验证）
- 最近的缴费凭证（可选）
二、通过官网查询
登录中国联通官方网站：
- 访问 www.10010.com
- 登录个人账户
- 进入「我的套餐」页面
- 查看宽带配置详情和服务期限
三、通过客服电话查询
拨打10010客服热线：
- 按语音提示选择「宽带服务」
- 转接人工服务后提供身份信息
- 可获取套餐余量、带宽速率等数据
四、线下营业厅查询
携带身份证至营业厅办理：
- 通过官网查询最近的营业网点
- 在服务台取号排队
- 向工作人员说明查询需求
五、注意事项
- 避免在非官方渠道泄露账户信息
- 查询服务变更需本人操作
- 宽带续费前确认套餐有效期
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