如何办理宝鸡移动宽带退订？需要哪些材料？

• 宝鸡移动宽带退订办理流程
• 退订所需材料清单
• 线上退订操作指南
• 线下营业厅办理步骤
• 退费及违约金说明
• 常见问题解答

宝鸡移动宽带退订办理流程

办理宝鸡移动宽带退订需遵循以下步骤：

1. 确认宽带合约是否到期，未到期需提前了解违约金政策
2. 结清所有未支付的宽带费用
3. 准备有效身份证件及相关材料
4. 选择线上或线下办理渠道

退订所需材料清单

办理退订时需携带以下材料：

• 申请人身份证原件及复印件
• 宽带开户协议或合同
• 光猫、机顶盒等设备归还凭证
• 最近一期缴费单据（可选）

线上退订操作指南

通过中国移动APP办理退订：

1. 登录「中国移动」官方APP
2. 进入「我的套餐」选择宽带服务
3. 点击「退订服务」并提交申请
4. 等待客服人员电话确认

线下营业厅办理步骤

前往宝鸡移动营业厅办理：

1. 在服务台取「业务注销」排队号
2. 向工作人员出示证件及设备
3. 签署退订确认单
4. 领取业务终止回执

退费及违约金说明

若合约期内提前终止服务：

• 需支付剩余合约期费用的30%作为违约金
• 设备损坏需按价赔偿
• 余额退还将在15个工作日内完成

常见问题解答

Q：他人代办需要什么材料？
A：需提供代办人身份证原件及委托人授权书。

Q：设备丢失如何处理？
A：按设备清单价格赔偿后方可办理退订。

结论：办理宝鸡移动宽带退订需提前准备材料并了解合约条款，通过线上或线下渠道均可办理，建议保留业务回执以备查询。若涉及设备退还，请确保配件完整以避免额外费用。