方法一：查看合同或账单
办理宽带时签订的纸质合同或电子协议中通常会明确标注宽带账号。每月缴费账单也可能包含账号信息：
- 纸质合同：查找”用户账号”或”宽带账号”字段
- 电子账单：登录邮箱查看最新账单详情
方法二：登录电信官网查询
通过中国电信官方网站自助查询：
- 访问www.189.cn
- 使用手机号或宽带账号登录
- 进入”个人中心”-“账户信息”页面
方法三：拨打客服热线
拨打10000号客服电话，根据语音提示操作：
- 按1选择普通话服务
- 按5转接人工客服
- 提供身份证号验证身份后查询
方法四：前往营业厅咨询
携带身份证原件到就近的电信营业厅：
- 在自助取号机选择”业务查询”
- 向工作人员出示有效证件
- 通过系统验证后获取账号信息
方法五：通过手机APP查询
使用”中国电信”官方APP查询步骤：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定手机号和宽带账户
- 在”我的”-“宽带信息”中查看详情
通过合同文件、在线平台、客服热线、线下网点及移动应用等多渠道均可查询电信宽带账号。建议优先使用官方网站或APP进行自助查询，若遇特殊情况可结合人工服务获取帮助。
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