一、浙江移动流量卡退订流程
浙江移动用户可通过以下方式退订流量卡套餐：
- 登录「中国移动APP」，进入「我的套餐」页面，选择「立即退订」；
- 发送短信「TDLLTC」至10086（仅限基础流量包）；
- 携带身份证至线下营业厅办理退订。
注意：合约期内套餐需支付违约金，退订后次月生效。
二、流量卡销户操作步骤
办理销户需满足以下条件：
- 无未结清费用
- 已解除所有绑定业务
- 非合约期内套餐
销户流程：
- 通过官方APP预约销户服务
- 持身份证原件至营业厅办理
- 签署销户协议并确认余额处理方式
三、退费申请方法与注意事项
账户余额退还支持两种方式：
- 线上转账：通过APP「余额提现」功能操作
- 线下退款：销户时现场办理现金/银行卡退还
注意事项：
- 提现需收取1%手续费
- 退款到账时间为3-15个工作日
- 赠金余额不可退还
四、常见问题解答
Q：退订后能否恢复原有套餐？
A：次月可重新办理，但原套餐可能已下架。
Q：销户后号码如何处理？
A：号码将进入冷冻期，90天后重新投放市场。
| 业务类型 | 办理时间 |
|---|---|
| 线上退订 | 全天24小时 |
| 线下销户 | 9:00-18:00（工作日） |
结论：浙江移动用户办理退订、销户及退费时，建议优先使用官方APP完成基础操作，复杂业务需携带证件至营业厅办理。保留业务回执单并关注到账通知，可确保流程顺利完成。
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