一、查询方式概述
用户可通过以下三种方式查询电信宽带账号：
- 查看原始安装合同单据
- 拨打10000客服热线
- 登录电信网上营业厅
二、必备身份信息
进行账号查询时需准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带安装登记手机号
- 最近一期缴费凭证（可选）
三、线下营业厅查询
携带本人身份证至营业厅，在自助终端或服务窗口完成身份验证后，工作人员可协助打印宽带账户信息。
四、线上自助查询
登录中国电信网上营业厅，按以下步骤操作：
- 完成实名认证登录
- 进入「我的宽带」服务页面
- 查看账户信息模块
五、常见问题解答
Q：非开户人能否查询？
A：需持开户人授权委托书及双方身份证原件办理。
通过规范的身份验证流程，用户可安全获取宽带账号信息。建议妥善保管账户凭证，定期更新联系信息以确保服务畅通。
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