通过官方客服查询
拨打电信客服热线10000，按语音提示选择宽带服务。接通人工客服后需提供：
- 宽带账号或绑定的手机号
- 开户时登记的身份证号
- 近期缴费凭证（可选）
客服验证身份后，可告知户主姓名信息。
前往营业厅办理
携带以下材料至就近电信营业厅：
- 本人有效身份证件原件
- 宽带安装合同复印件
- 最近三个月缴费单据
工作人员将通过系统核验后提供户主信息，委托他人办理需附加授权书。
使用在线账户查询
登录中国电信网上营业厅操作步骤：
- 访问【189.cn】并登录账户
- 进入「我的套餐」页面
- 点击「账户信息」-「开户信息」
APP用户可在「服务」-「个人信息」中查看完整户主资料。
查看合同或账单
原始安装合同首页通常包含：
- 户主姓名
- 身份证号（部分隐藏）
- 开户日期
纸质账单右上角或电子账单邮件正文也会显示户主称谓。
特殊情况处理
当遇到非本人开户的情况时：
- 企业账户需提供营业执照副本
- 遗产继承需出示公证文件
- 法律纠纷需法院调查令
建议提前致电客服确认所需证明材料。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/410648.html
