查询前准备
开始查询前请准备好以下信息：
- 宽带账号或绑定手机号码
- 身份证号码（实名认证信息）
- 最近一次缴费凭证
官网查询步骤
- 访问电信官方网站并登录账户
- 进入「我的业务」服务板块
- 选择「宽带服务」子菜单
- 查看账户详情中的「服务有效期」
手机App查询
通过「电信营业厅」App可快速查询：
- 打开App并完成身份验证
- 点击首页「宽带专区」
- 选择「账户信息」选项
- 查看「合约到期时间」字段
客服电话查询
拨打10000客服热线：
- 按语音提示选择宽带服务
- 提供账户信息验证身份
- 要求人工客服查询有效期
营业厅查询
携带有效证件前往营业厅：
- 取号等待业务受理
- 向工作人员出示证件
- 获取纸质版账户信息单
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