官网查询
登录中国电信官方网站，按以下步骤操作：
- 访问www.189.cn并登录账户
- 进入「个人中心」页面
- 在「费用查询」模块查看余额
手机APP查询
使用电信官方APP「电信营业厅」：
- 打开APP并完成身份验证
- 首页点击「账单查询」
- 选择「账户余额」查看实时信息
短信查询
发送特定指令到指定号码：
- 编辑短信「YE」发送至10001
- 等待系统自动回复余额信息
客服电话查询
拨打电信客服热线：
- 拨打10000号根据语音提示操作
- 按「1」选择普通话服务
- 按「3」进入余额查询通道
营业厅查询
携带有效证件到线下营业厅：
- 出示身份证件办理查询业务
- 向工作人员索取纸质账单
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