查询前的准备
开始查询前请确保已获取以下信息：
- 电信宽带账号（通常为手机号或12位数字）
- 账户服务密码
- 近期收到的电信服务短信
通过官网查询
登录中国电信网上营业厅的操作步骤：
- 访问官方网址：www.189.cn
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号”登录方式
- 在个人中心查看”剩余流量”板块
使用手机App
电信营业厅App提供实时查询功能：
- 首页顶部流量仪表盘
- 账单详情中的日用量统计
- 套餐余量推送提醒设置
查看费用明细
费用明细包含以下关键信息：
- 基础套餐月租费用
- 超额流量计费明细
- 增值业务扣费记录
通过多种渠道均可便捷查询宽带使用情况，推荐用户定期查看流量余量并设置用量提醒，建议优先使用官方App获取实时数据，遇到复杂问题可拨打10000号转人工服务。
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