一、通过官方网站查询余额
登录电信官方网站，进入“个人中心”页面：
- 访问中国电信官网（www.189.cn）
- 点击右上角“登录”按钮
- 输入宽带账号及密码完成验证
- 在账户概览页面查看余额信息
二、使用手机APP查询与缴费
下载并安装“中国电信”官方APP：
- 首页点击“费用查询”查看实时余额
- 在“充值缴费”板块选择支付方式（微信/支付宝/银行卡）
- 保存电子发票便于后续报销
三、短信快捷查询方式
发送特定指令至10001查询：
| 功能 | 指令 |
|---|---|
| 余额查询 | YE#宽带账号 |
| 账单查询 | ZD#月份 |
四、线下服务点操作指南
携带有效身份证件前往营业厅：
- 通过自助终端机查询缴费
- 柜台人工服务办理业务
- 领取纸质缴费凭证
五、设置自动缴费功能
- 在官网或APP绑定银行卡
- 设置余额不足自动扣款阈值
- 开启短信扣费提醒通知
通过以上多种渠道，用户可根据自身需求选择最便捷的查询缴费方式。建议定期检查账户余额，及时充值避免断网，同时注意保管账户信息安全。
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