一、通过官方网站查询
登录中国电信官网（www.189.cn），按以下步骤操作：
二、使用手机APP查询
通过”中国电信”官方APP查询更方便：
- 打开APP后点击”我的”标签
- 选择”费用账单”-“宽带服务”
- 滑动查看”当前可用余额”
三、拨打客服热线查询
拨打10000号客服电话：
- 根据语音提示选择”宽带业务”
- 按”3″号键进入费用查询
- 提供身份证信息验证身份
- 系统自动播报账户余额
四、前往线下营业厅查询
携带以下材料到最近营业厅：
- 宽带开户人身份证原件
- 宽带账号或缴费凭证
- 手机验证码（可选）
通过以上四种方式均可快速查询宽带余额，建议优先使用在线渠道。定期查询账户余额可避免欠费停机，建议设置余额不足提醒功能。
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