一、在线查询宽带费用
登录电信官方网站（www.189.cn），点击「费用查询」入口，输入宽带账号和密码后即可查看：
- 访问电信官网首页
- 登录个人账户
- 选择「我的账单」
- 查看详细费用明细
二、手机APP查询步骤
通过「电信营业厅」APP查询更为便捷：
- 下载并安装最新版APP
- 绑定宽带账号
- 首页点击「费用中心」
- 支持查看历史账单和当前消费
三、人工客服咨询方式
拨打全国统一客服热线获取帮助：
| 服务类型 | 电话号码 |
|---|---|
| 宽带业务咨询 | 10000 |
| 故障报修 | 10001 |
四、线下营业厅查询
携带身份证至电信营业厅柜台，工作人员可提供：
- 纸质账单打印服务
- 费用明细解读
- 定制套餐变更建议
通过多种渠道组合使用，可高效完成费用查询和问题咨询，推荐优先使用在线服务以节省时间。
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