一、网上营业厅查询
登录电信官网（www.189.cn），在个人中心选择”费用查询”，输入宽带账号和密码即可查看实时账单。操作步骤：
- 访问电信官方网站
- 点击右上角”登录”按钮
- 选择”宽带账号登录”方式
- 进入”费用明细”页面查询
二、手机APP查询
通过”中国电信”APP可快速查询费用：
- 打开APP后点击”查询办理”
- 选择”费用账单”模块
- 查看当月消费明细
三、客服电话查询
拨打10000号客服热线，根据语音提示：
- 按1选择普通话服务
- 按5进入宽带业务
- 按3查询费用信息
四、线下营业厅查询
携带身份证件到最近电信营业厅，在自助终端或柜台查询历史账单。建议提前通过官网查询网点营业时间。
五、自动扣费查询
绑定银行卡代扣的用户，可通过以下方式核对费用：
| 查询渠道 | 时效性 |
|---|---|
| 银行短信通知 | 实时提醒 |
| 电子对账单 | 每月5日前发送 |
电信宽带用户可通过线上线下多种渠道查询费用，推荐使用官方APP和网上营业厅获取实时数据。绑定自动扣费的用户需注意核对银行账单，发现异常应及时联系客服处理。
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