官网查询
登录电信官方网站，通过以下步骤查询费用：
- 访问运营商官方网站并登录账号
- 进入「个人中心」或「费用查询」页面
- 选择需要查询的宽带账户
- 查看当月消费明细及账单详情
手机APP查询
使用电信官方APP查询费用的方法：
- 下载并安装「中国电信」官方APP
- 绑定宽带账号后进入「费用查询」模块
- 支持查看历史账单和实时消费记录
客服电话查询
拨打客服热线获取费用信息：
- 24小时服务电话：10000
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份验证信息后查询账单
营业厅查询
线下查询的具体流程：
- 携带身份证件前往最近营业厅
- 在自助终端或柜台查询费用
- 可打印纸质账单作为凭证
电子邮件查询
通过电子渠道获取电子账单：
- 在官网订阅电子账单服务
- 每月自动发送账单至注册邮箱
- 支持PDF格式账单下载
电信宽带用户可通过多种渠道查询费用，线上方式便捷高效，线下服务适合需要纸质凭证的用户。建议优先使用官方APP或网站进行实时查询，遇到复杂问题时联系人工客服获取专业支持。
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