一、办理流程变更
自2023年8月起,中国联通实施新规要求宽带套餐变更必须通过以下步骤完成:
- 登录官方APP进行套餐详情查询
- 在线签署电子变更协议
- 完成短信动态验证码确认
二、实名认证要求
根据工信部最新规定,办理套餐变更需满足:
- 机主身份证原件核验
- 人脸识别动态比对
- 历史账单无异常记录
三、合约期限制
用户需特别注意套餐合约期限:
原合约期 | 变更条件 |
---|---|
未到期 | 需支付剩余月费50% |
已到期 | 可免费变更 |
四、资费调整说明
新套餐生效规则包含:
- 次月1日生效
- 原套餐剩余流量清零
- 叠加包需重新订购
五、违约金规定
提前解约需按以下标准计算:
- 合约期剩余1-3个月:月费×30%
- 合约期剩余4-6个月:月费×50%
- 合约期剩余7个月以上:月费×80%
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